Termini e condizioni

1. Descrizione del servizio

Exhaling è un software come servizio (SaaS) rivolto a professionisti e imprese del settore edile e delle ristrutturazioni. Consente di creare, gestire e condividere preventivi (computi metrici estimativi); gestire clienti, lead e pipeline commerciale (CRM); utilizzare un catalogo di voci di lavorazione con prezzi di riferimento; generare documenti PDF di preventivo; gestire lavori e fasi di cantiere. Il servizio non include funzionalità di fatturazione elettronica né di emissione di fatture: gli utenti italiani che necessitano di emettere fatture devono avvalersi del proprio commercialista o di un software di fatturazione elettronica conforme al Sistema di Interscambio (SdI). Exhaling non partecipa al processo di fatturazione dell'utente verso i propri clienti finali.

2. Registrazione e account

• Devi fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la registrazione.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account.
• Devi avere almeno 18 anni e la capacità giuridica per stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge italiana.
• Devi notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.
• Exhaling si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino i presenti termini o utilizzati in modo fraudolento, previa notifica all'utente ove possibile.

3. Abbonamenti, prezzi e pagamenti

Il servizio è offerto mediante abbonamento mensile. I prezzi applicabili al mercato italiano sono indicati in Euro e comprendono l'IVA al tasso vigente (22% ordinaria). Exhaling si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni, comunicato via email all'utente; le modifiche non si applicano al periodo di abbonamento già pagato. Il pagamento avviene tramite Stripe, fornitore di servizi di pagamento che gestisce in modo sicuro i dati della carta. Exhaling non conserva i dati completi delle carte di pagamento. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo, salvo disdetta effettuata dal pannello di gestione almeno 24 ore prima della data di rinnovo.

4. Diritto di recesso (consumatori)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente che agisca in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover indicare alcuna motivazione. Tuttavia, ai sensi dell'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo, l'utente perde il diritto di recesso qualora l'esecuzione del servizio sia iniziata con il suo consenso espresso e con l'accettazione del fatto che, a seguito dell'inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso. Utilizzando attivamente il servizio durante i 14 giorni, l'utente accetta espressamente l'inizio dell'esecuzione e rinuncia al diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso prima dell'utilizzo, scrivi a carla@exhaling.com. Gli utenti professionali (che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale) non beneficiano del diritto di recesso, riservato ai soli consumatori.

5. Uso corretto del servizio

• Non utilizzare il servizio per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi.
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi di Exhaling o ad account di altri utenti.
• Non effettuare attività di reverse engineering, decompilazione o estrazione massiva di dati dal servizio.
• Non caricare contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale, diritti di terzi o la normativa applicabile.
• Non utilizzare il servizio in modo da compromettere la sicurezza, l'integrità o le prestazioni dell'infrastruttura.

6. Proprietà intellettuale

Il servizio, il software sottostante, i marchi "Exhaling", i contenuti del catalogo curato, le interfacce e la documentazione sono di proprietà esclusiva di Integra Platform, S.L. o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale. L'utente mantiene la piena titolarità dei contenuti che carica nel servizio (preventivi, dati clienti, voci di catalogo personalizzate). Con l'utilizzo del servizio, l'utente concede a Exhaling una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per trattare tali contenuti al solo fine di fornire il servizio.

7. Dati e intelligenza artificiale

• Exhaling utilizza modelli di intelligenza artificiale per assistere l'utente nella creazione di preventivi e nella qualificazione dei contatti.
• I tuoi preventivi possono essere usati per migliorare i suggerimenti del tuo account; non vengono condivisi con altri utenti.
• I suggerimenti dell'IA sono orientativi: la responsabilità finale del preventivo emesso è dell'utente.
• Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, Exhaling non risponde per: perdite economiche indirette, mancato guadagno o danni consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il servizio; errori o imprecisioni nei prezzi del catalogo di riferimento, che l'utente è tenuto a verificare prima di utilizzarli nei propri preventivi; contenuti creati dall'utente tramite il servizio, compresi preventivi e documenti PDF generati. Exhaling non garantisce che il servizio sia ininterrotto o privo di errori, ma si impegna a mantenerne la disponibilità secondo standard ragionevoli per un servizio SaaS. Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa grave di Exhaling, né nei casi in cui la legge italiana non ammetta limitazioni di responsabilità (in particolare nei confronti dei consumatori).

9. Sospensione e risoluzione

L'utente può cessare l'utilizzo del servizio in qualsiasi momento chiudendo il proprio account dal pannello di gestione o scrivendo a carla@exhaling.com. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo di abbonamento già pagato. Exhaling può sospendere o risolvere il contratto con effetto immediato in caso di grave violazione dei presenti termini, mancato pagamento, uso fraudolento del servizio o obblighi di legge.

10. Modifiche ai termini

Exhaling si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email e/o tramite avviso nel pannello del servizio con un preavviso di almeno 15 giorni. L'utilizzo del servizio successivo alla data di efficacia delle modifiche comporta accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che agiscono in qualità di consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per le controversie con utenti professionali è competente in via esclusiva il foro della sede legale di Integra Platform, S.L. in Spagna, ai sensi della normativa europea sulla competenza giurisdizionale.

12. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, l'utente consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti termini scrivi a carla@exhaling.com o chiama il +34 614 48 12 28.