Política de privacidad
Última actualización: 5 de febrero de 2026
En Exhaling, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- 1Datos de identificación: Nombre, email, teléfono y empresa.
- 2Datos de uso: Presupuestos creados, partidas utilizadas y configuraciones.
- 3Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación.
- 4Datos de WhatsApp: Conversaciones gestionadas por el chatbot Carla para cualificación de leads.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Prestación del servicio de creación de presupuestos y gestión de clientes
- Funcionamiento del chatbot Carla para cualificación de leads por WhatsApp
- Entrenamiento de la IA con tus presupuestos para sugerencias personalizadas
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejora continua de nuestros productos y servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Base legal del tratamiento
Ejecución de contrato
Para gestionar tu suscripción y prestarte el servicio.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
Interés legítimo
Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Tras la cancelación de tu cuenta, mantendremos los datos durante el período legal establecido para posibles responsabilidades (generalmente 5 años).
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
Para ejercer tus derechos, envía un email a legal@exhaling.com.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, y auditorías de seguridad periódicas.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contacta con nosotros en legal@exhaling.com.